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《国外那些涉足远程医疗服务的创业公司推荐》

美国,通常状态下,人们去看医生时都要浪费很长的时间在等候室中,有时候等上一两个小时才看得上医生也是家常便饭。根据最近一项调研,人们平均花 在非急诊等候的时间是21分钟,这当中还不包括预约、排号等待、乘坐交通工具到达医院等一系列过程的时间。而急诊等候所消耗的时间则更长,根据不同的专家 门诊,患者可能需要等候1个多小时到4个小时的时间才能最终见着医生。因此,美国的医疗服务一直受到人们的诟病和抱怨。

基于以上背景,涌现出了一批试图为患者提供更加便利的医疗服务的初创公司,他们通过电话、网络视频聊天或者书面回复将患者和医生联系在了一起。随着移动互联网的快速发展,虚拟医生这个概念如今也不是什么新鲜玩意了,自2000年中早期开始,美国就出现了一批专门致力于通过电话和视频聊天会患者提供 24小时不间断医疗服务咨询的公式,如Teledoc和American Well。不过,这些服务都是来自于企业组织或者医疗组织,目前出现的一批初创公司则是直接面对消费者,力图通过更加便捷更加简单的服务来吸引用户。

1.Ringadoc

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正如NetFlix、iTunes和Spotify等娱乐服务带给用户的即使满足一样,Ringadoc公司创始人兼CEO Jordan Michaels认为,用户在医疗服务方面也应当享受即时的服务。Ringadoc就是一家提供即时医疗服务的初创公司,成立于2010年,总部位于旧金山。

成为Ringadco的注册用户之后,每次只需支付40美元的资费就可以在一天内的任何时候咨询医生,并获得对方提供的建议、诊断和开药方等服务。

本月,Ringadoc公司宣布从Founders Fund获得75万美元的种子轮融资。Jordan Michaels透露,Ringadoc目前拥有2000名注册用户,每月会产生数百个医疗电话,鉴于公司目前没有做任何的市场营销,这一成绩还是算相当不错的。

目前,Ringadoc旗下共有100名经过资格认证的医生,其服务也只限于加利福利亚地区,不过公司计划在未来半年内把服务拓展至更多城市和地区。此外,在未来数周或数月内,公司将推出视频聊天服务和直接面向医生的产品,为医生提供一种虚拟方式和患者保持联系。

2.Direct Dermatology

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Direct Dermatology是一家位于加利福尼亚Palo Alto的初创公司,成立于2010年7月,创始人David Wong。其服务主要是针对皮肤病患者,帮助他们缩短皮肤病诊断时间,从1个多月缩短到2天。

每次咨询费需要85美元(在美国这个资费已经算是很低了),用户可通过在网上注册,回答一些特定的问题,如自己的病史、皮肤状况的书面描述和图片等。Direct Dermatology会在两个工作日之内提供来自皮肤病认证专家的反馈,必要的时候还可以开出相关处方。

Direct Dermatology公司如今已经完成33.5万美元的融资。早在今年年初,Direct Dermatology是首批入选纽约医疗科技孵化器Startup Health学习班的初创企业之一。

3.HealthTap

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HealthTap也是一家位于加州Palo Alto的初创公司,成立于2011年,旨在帮助患者和全国范围内10000多个认证医生建立联系,通过桌面端和移动应用免费为患者提供相关医疗咨询的书面答案。

HealthTap是连接患者和医生的一座桥梁,一方面患者可以通过它快速便捷地获得可靠的医疗信息,另一方面医生则可以通过新的渠道来获得更多的 客户并树立自己的口碑。当然,要想成为HealthTap内部的医生需要通过认证,一旦认证通过,他们就可以为患者提供专业解答,同时还可以对其他医生的 回复进行检验。

截止目前,HealthTap融资将近1400万美元,并且吸引了众多顶级医疗机构的医生,比如来自纽约Mount Sinai医院和克利夫兰诊所(Cleveland Clinic)的医生。

4. BreakThrough

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BreakThrough成立于2009年,是一款直接面向消费者的远程精神科医疗服务。过去几年,BreakThrough都是和医疗服务合作商来提供服务,不过公司表示今年9月将计划支持自费。

这家来自加州Redwood的初创公司允许患者搜索认证的心理专家,并通过聊天、电子邮件、电话和符合HIPAA(健康保险流通与责任法案)条款要求的定制化视频系统来进行专家预约。

目前,BreakThrough只限于加利福利亚地区的患者,即便如此,公司表示今年年底公司用户数量将有望突破300万。

5.Sherpaa

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Sherpaa是一家近期新上线的医疗服务公司,旨在帮助纽约市民与医生建立更好的联系。雇主每个月只需向Sherpaa支付固定的费用,患者就可 以全天候24小时通过电话和电子邮件获得医生和专家提供的服务。在过去的四个月,Sherpaa一直在和tumblr保持密切合作,据该公司透露,截止目 前,tumblr已经有80%的雇员在使用他们的服务。

公司创始人Jay Parkinson表示:

“目前我们正在计划进一步拓展服务。鉴于Sherpaa目前还是本地化的医疗服务,我们在拓展服务这方面还是持比较谨慎的态度。一旦Sherpaa在纽约运营良好,我们将会考虑在其他城市拓展。”

当然,远程医疗服务当然不能完全代替真实的面对面诊断,比如他们不能进行血压测量、进行相关化验。而且,他们也无法获得患者的病历和患者以往的个人诊疗历史。

不过处理小病小患,这类远程医疗服务还是绰绰有余的,比如一般的过敏症、皮肤病等问题,而 且,听一下专业医生的建议、因地制宜地采取一些措施,总比苦熬一整夜或者知道周末才去看医生要强。事实上,从某种程度来说,远程医疗服务不仅能够节约患者大量时间和金钱,当然前提是经过认证的医生都要具备良好的医德,而且还能改善目前医疗系统中医生供不应求的现状。

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